{"id":2287,"date":"2024-07-23T13:41:17","date_gmt":"2024-07-23T13:41:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.panalingua.ch\/general-terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-04-30T11:25:34","modified_gmt":"2025-04-30T11:25:34","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.panalingua.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Bases de la tarification<\/h4>\n\n\n\n<p>Le tarif d\u00e9pend du volume detexte\u00e0 traduire, du d\u00e9lai de livraison, du format defichier et de la langue cible ou de la combinaisonde langues \u00e0 laquelleappartient le texte. L\u2019unit\u00e9 de d\u00e9compte est la ligne standard. Une ligne standard est constitu\u00e9e de55signes, espaces compris, dans le texte source(voir \u00e9galement paragraphe2). Les chiffres et les textes contenus dans des tableaux sont convertis en lignes standard. Un tarif minimum s\u2019applique pour les commandes de faible volume. Les commandes complexes sont susceptibles de donner lieu \u00e0 des majorations. Les frais accessoires tels que les frais de port, d\u2019emballage, les certificats, les authentificationsnotarialesnesont pas inclus dans le tarif de base. Les commandes urgentes peuvent donner lieu \u00e0 une majoration en fonction du volume de travail et du d\u00e9lai de livraison. Nos tarifs s\u2019entendent hors taxes(TVA).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Passation de commande et s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n<p>Dans la mesure o\u00f9 les \u00e9l\u00e9ments pris en consid\u00e9rationpour le calcul du tarif restent inchang\u00e9s, les prix mentionn\u00e9s dans le devis sont r\u00e9put\u00e9s fermes pendant une dur\u00e9e de 30 jours. Le calcul se base sur le nombre de lignesstandardsd\u00e9compt\u00e9 dans le texte source (pour les textes sources dont l\u2019alphabet n\u2019est pasl\u2019alphabet latin, le calcul se base sur le volume du texte cible). Toute passation de commande vaut acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de la soci\u00e9t\u00e9 panalingua GmbH. Tous les documents et informations sont trait\u00e9s de mani\u00e8re confidentielle. Un engagement de confidentialit\u00e9 sera sign\u00e9 sur demande. Toutes les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur. Panalingua d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de vol de donn\u00e9es ou depr\u00e9judice caus\u00e9 par des tiers.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Livraison<\/h4>\n\n\n\n<p>Sous forme de texte courant dans un fichier texte, sauf instruction particuli\u00e8re. Les autres prestations de service (mise au net, conversion de donn\u00e9es, publication assist\u00e9e par ordinateur) font l\u2019objet d\u2019un accord distinct. La livraison est effectu\u00e9e par voie \u00e9lectronique. Toute livraison hors voie \u00e9lectronique fait l\u2019objet de frais suppl\u00e9mentaires. Les d\u00e9lais de livraison convenus sont respect\u00e9s dans la limite du possible. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de retard d\u00fb \u00e0 une distribution tardive du courrier, \u00e0 l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 du traducteur, \u00e0 un cas de force majeure, etc.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. R\u00e9clamations<\/h4>\n\n\n\n<p>Les \u00e9ventuelles r\u00e9clamations doivent \u00eatre signal\u00e9es sans d\u00e9lai \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 panalingua GmbH et avant toute modification effectu\u00e9e par le client, par \u00e9crit, dans un d\u00e9lai de 14jours au plus tard \u00e0 compter de la date de livraison. Si elles sontfond\u00e9es, elles donneront lieu \u00e0 une prestation de compensation. Toute autre pr\u00e9tention -m\u00eame en cas de livraison tardive -est exclue. Lorsque les r\u00e9clamations ne sont pas fond\u00e9es sur des erreurs objectives (traduction majoritairement correcte au niveau du contenu, de la grammaire et de l\u2019orthographe) et que leur traitement g\u00e9n\u00e8re des frais suppl\u00e9mentaires (par ex. v\u00e9rification de la traduction livr\u00e9e par un second traducteur sp\u00e9cialis\u00e9), ces frais sont \u00e0 la charge du client. Les d\u00e9saccords concernant desnuances de style peuvent \u00eatre communiqu\u00e9s par le donneur d\u2019ordre \u00e0 panalingua mais ne sauraient fonder une quelconque r\u00e9clamation.Les erreurs constat\u00e9es dans des parties de la traduction ou dans des livraisons partielles ne pourront justifierune r\u00e9clamation portant surl\u2019ensemble de la livraison.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Modalit\u00e9s de paiement<\/h4>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai de paiement est celui indiqu\u00e9 sur la facture (montant net).En cas de retard de paiement, le d\u00e9biteur sera redevable, outre des int\u00e9r\u00eats de retard \u00e0 hauteur de 10% par an, d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire de 50CHF par mise en demeure. Si une action en recouvrement s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire, une indemnit\u00e9 forfaitaire de 100CHF sera factur\u00e9e au titre des d\u00e9marches effectu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. For, forme \u00e9crite<\/h4>\n\n\n\n<p>Le lieu d\u2019ex\u00e9cution et le for sont le si\u00e8ge de la soci\u00e9t\u00e9 panalingua GmbH. Toute d\u00e9claration \u00e0 valeur juridique doit rev\u00eatir la forme \u00e9crite pour \u00eatre valable. Les documents tarifaires respectivement en vigueur sont partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.panalingua.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/XPM-015-SwissGlobalFamily-XP-GTCB-Web_EN-V-01.pdf\">Terms and Conditions for External Partners<\/a><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales 1. Bases de la tarification Le tarif d\u00e9pend du volume detexte\u00e0 traduire, du d\u00e9lai de livraison, du format defichier et de la langue cible ou de la combinaisonde langues \u00e0 laquelleappartient le texte. L\u2019unit\u00e9 de d\u00e9compte est la ligne standard. 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